রিফান্ড ও বাতিল পলিসি

১. বুকিং মানি রিফান্ড

যেকোনো প্রজেক্টে শেয়ার বা ফ্ল্যাট বুকিং দেওয়ার সময় প্রদত্ত বুকিং মানি সাধারণত অফেরতযোগ্য।

তবে, যদি স্বপ্ন প্রোপার্টিজ বা জমির মালিকের দিক থেকে কোনো আইনি জটিলতা বা প্রজেক্ট বাতিলের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, তবে বুকিং মানি সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করা হবে। গ্রাহক নিজের ব্যক্তিগত কারণে বুকিং বাতিল করলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

২. জমির মূল্য বা শেয়ার রিফান্ড

জমি সাব-কবলা রেজিস্ট্রেশন হওয়ার আগে বা পরে কোনো মেম্বার যদি তার শেয়ার বাতিল করতে চান, তবে সরাসরি কোনো ক্যাশ রিফান্ড করা হয় না। এক্ষেত্রে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য হবে:

• নতুন ক্রেতা সন্ধান: মেম্বারকে তার শেয়ারটি অন্য কোনো আগ্রহী ক্রেতার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করতে হবে। নতুন ক্রেতা সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্লিয়ার করলে পূর্ববর্তী মেম্বার তার জমাকৃত অর্থ ফেরত পাবেন।
• কমিটির অনুমতি: শেয়ার হস্তান্তরের পূর্বে অবশ্যই এক্সিকিউটিভ কমিটির আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুমতি নিতে হবে।

৩. নির্মাণ ফান্ডের কিস্তি রিফান্ড

নির্মাণ কাজ শুরু হওয়ার পর কিস্তির টাকা সরাসরি যৌথ অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং তা নির্মাণ সামগ্রী ক্রয়ে ব্যয় হয়। তাই নির্মাণ ফান্ডের টাকা রিফান্ড করা সম্ভব নয়।

যদি কোনো মেম্বার কিস্তি চালাতে অক্ষম হন, তবে তাকে তার শেয়ার (জমির মালিকানা এবং আংশিক নির্মাণ কাজ সহ) বাজার মূল্যে বা কমিটির সাথে আলোচনাসাপেক্ষে নতুন কোনো ক্রেতার কাছে বিক্রি করে তার অর্থ তুলে নিতে হবে।

৪. প্রশাসনিক চার্জ ও কর্তন

যেকোনো শেয়ার হস্তান্তর বা চুক্তি বাতিলের ক্ষেত্রে স্বপ্ন প্রোপার্টিজ একটি নির্দিষ্ট প্রশাসনিক বা সার্ভিস চার্জ (Service Charge) কর্তন করার অধিকার রাখে। এছাড়া ব্যাংক ড্রাফট, চেক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের কোনো ট্রানজেকশন চার্জ থাকলে তা রিফান্ডের পরিমাণ থেকে সমন্বয় করা হবে।

৫. রিফান্ড আবেদন প্রক্রিয়া

যেকোনো বৈধ রিফান্ড বা শেয়ার হস্তান্তরের জন্য নিম্নোক্ত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• স্বপ্ন প্রোপার্টিজের অফিসে সরাসরি বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি লিখিত আবেদন জমা দিতে হবে।
• আবেদনের সাথে বুকিংয়ের মানি রসিদ, জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি এবং চুক্তিপত্রের কপি সংযুক্ত করতে হবে।
• আবেদনটি প্রশাসন ও লিগ্যাল টিম দ্বারা যাচাই-বাছাই করা হবে।

৬. প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা

যেহেতু এটি একটি প্যানেল বা কমিটি ভিত্তিক প্রজেক্ট, তাই রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময়সীমা হলো নতুন ক্রেতার কাছে শেয়ার বিক্রি না হওয়া পর্যন্ত।

আপনার শেয়ারটি অন্য কোনো নতুন ক্রেতার কাছে সম্পূর্ণভাবে বিক্রি হওয়ার পর এবং সেই নতুন ক্রেতা সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্লিয়ার করার পরেই কেবল আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হবে।